弊社にてご購入頂いた商品は、保証が付いております。(※委託販売品などの一部商品を除く) 通常のご使用で生じた不具合や自然故障については、弊社の保証規定に基づき修理保証致しますので、安心してお求め下さい。
又、保証期間終了後の修理・メンテナンスも承りますので、何かございましたらお気軽にご相談下さい。

保証期間

保証期間については、商品ごとに異なります。
商品詳細ページをご確認下さい。

注意事項

  •  保証書はご購入者本人のみ有効となり、他者から譲り受けた場合には保証対象外となります。
    尚、保証書の再発行は致しませんので紛失等にお気を付け下さい。
  •  保証期間内であっても、弊社にて品質及び機能上問題が無いないと判断した修理・調整を、お客様の要望で行う場合は、有料でのご対応となります。
  •  ヴィンテージ/アンティークの場合、メーカーでの修理が出来ない商品がございます。提携修理工房にてご対応致しますので、店舗宛にご相談下さい。
  •  純正パーツの手に入らないようなヴィンテージ/アンティーク及び一部USED商品には代替部品を使用して修理する場合がありますので、ご了承下さい。
  •  保証期間終了後の修理、調整等の送料はお客様負担とさせて頂きます 。

保証対象外

次のような場合は保証期間内であっても保証対象外となります。

  • 品質及び機能上、問題が無いと弊社が判断した場合。
  • 品質及び機能上、許容範囲と弊社が判断した視覚的状態。
  • お客様、または弊社以外の第三者による故意・過失または不適切な使用方法による故障の場合。
  • 上記に起因する故障および損傷に対して修理・調整を弊社以外で行った場合。
  • 不注意や不適切な扱いによる故障や損傷。
  • ケース、ベルト、風防、リューズなどの外装部の故障や損傷。
  • 巻芯、天芯、ゼンマイなどの損傷。
  • 機械内部への水分等の混入が原因となる故障や不具合。
  • 火災、水害、事故または天変地異による故障や損傷。
  • 保証書の不提示及び紛失、または保証書に書き換えが認められた場合。
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