Worldwide
海外発送について
International Shipping
ムーンフェイズでは、海外へのお届けを承っております。
お問い合わせをいただいた後、担当者よりメールにてご案内いたします。
We offer international shipping. Please contact us and our representative will guide you by e-mail.
海外発送についてOverview
ご利用の場合、お問い合わせボタンより海外発送を希望の旨をご連絡下さい。
担当者よりメールにてご案内させて頂きます。
ご利用にあたってPlease note
- 一部の商品は海外発送の対象外となりますので、予めご了承下さいませ。 Please note that some items are not eligible for this service.
- 関税・送料・保険料はお客様負担となります。お送り先やご希望の商品によって金額が変わりますので、都度ご案内させて頂きます。 Customs, shipping, and insurance fees are borne by the customer. The price will vary depending on the destination and the items, so we will let you know each time.
- クロコダイルとアリゲーターの革ベルトはワシントン条約（CITES）によって制限されている為、海外発送の対象外となります。 Crocodile and alligator leather belts are restricted by the Washington Convention (CITES) and are not eligible for international shipping.
注文方法How to order
ご希望の商品ページよりお問い合わせを入れて頂き、海外発送を希望する旨とお送り先の国をお教え下さい。
Step 01
お問い合わせContact us
ご希望の商品ページより、海外発送を希望する旨とお送り先の国をお知らせください。 Please contact us from the product page of your choice and let us know the country you wish to ship to.
Step 02
担当者よりご案内Our reply
営業時間内に順次、対象商品かどうか、送料・保険料等をメールにてご案内いたします。 Our staff will contact you by e-mail during business hours to confirm eligibility and inform you of shipping and insurance fees.
Step 03
お振込みPayment
内容にご納得いただけましたら、お振込み先をご案内いたします。振込手数料はお客様負担となります。 If everything is clear, we will inform you of the bank transfer details. The transfer fee is borne by the customer.
Step 04
発送Shipping
着金確認後の発送となります。手続きの関係上、発送まで1週間程お時間を頂戴する場合がございます。 We will ship the product after confirming receipt of payment. Please allow up to one week for shipment.
※発送まで1週間程お時間を頂戴する場合があり、配達希望日等は承る事が出来ませんので、予めご了承下さいませ。 *Please allow some time to confirm receipt of payment.
*Please allow up to one week to ship your order after confirmation of payment. Please note that we cannot accept your preferred delivery date.
よくあるご質問FAQ
付属品も一緒に送って頂けますか？Can I send accessories together?
消費税はどうなりますか？What about the consumption tax?
支払の合計金額を教えて下さい。What is the total amount of payment?
振込手数料はどうなりますか？What about bank transfer fees?
海外発送の上限金額はありますか？Is there a maximum amount for international shipments?
運送保険はどのような内容ですか？What kind of shipping insurance is provided?
海外通販をご利用のお客様は弊社オリジナル保証の対象外となります。
初期不良で保険をご利用になる場合、配送時に使われた全ての梱包材が必ず必要となります。
段ボール等を捨ててしまいますと保険対応外となり、修理代がお客様負担となりますのでご注意下さい。
また、必ずしも保険対応が可能とは限りません。弊社及びFedExにて非が認められない場合は、修理代等をお支払いする事が出来ませんのでご注意下さいませ。 Parcel Pro insurance is applied. The main coverage is for damage or loss of the package during shipping.
Customers shopping overseas are not covered by our original warranty.
If you wish to use insurance for initial defects, all packing materials used during shipping are required.
Please note that if you throw away the cardboard, etc., it will not be covered by insurance and you will be responsible for the repair cost.
Please also note that insurance coverage may not always apply. We will not be able to pay for the repair if the fault is not recognized by either MOONPHASE or FedEx.
配送業者はどこですか？Who is the shipping carrier?
返品は出来ますか？Can I return my order?
海外発送のご相談を承ります
ご希望の商品ページのお問い合わせボタン、またはこちらよりご連絡ください。
対象商品かどうか、送料・保険料を含めてご案内いたします。
Please contact us from the product page, or here. We will let you know the eligibility, shipping and insurance fees.
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